NFA:0531210
客户支持
FAQ
平台如何应对防火墙？
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我们的交易平台在大多数防火墙下都能正常运行，如您需要任何帮助，请qq联系。
影响程序中往来通信量的因素是什么？
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输出的通信量取决于用户的活动，数量相当少。输入的通信量直接取决于打开的图表窗口的数量。
为什么出现没有连接或者账户无效的提示?
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真实账户: 出现两种提示中的任意一种, 表示登录号码或者密码不正确. 如果您在重新尝试正确的登录账号和密码后依然遇到问题, 请与我们的客服联系.模拟账户: 表示登录账号或密码不正确, 同时检查账号是否已经过期。
交易繁忙提示出现怎么办?
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当服务器收到同一订单的同一时间的多次请求后会出现此类型错误. 您只需重新启动平台问题就可以解决问题。
不同终端是否可以访问同一个交易账户?
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是的, 我们的 MT5 平台允许使用不同的终端登录同一交易账户. 您可以选择从 PC 电脑端登录或者使用移动手机终端登录。